Kwaliteitsmanagementsysteem betekenis

Om te voldoen aan de ISO moet je een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) opzetten. Maar wat is dat nu precies? Een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) vormt de basis voor goed georganiseerde bedrijfsprocessen en ondersteunt bedrijven bij het werken binnen een vaste structuur. Een kwaliteitsmanagementsysteem (Engels: Quality Management System, QMS) is een verzameling bedrijfsprocessen die erop gericht zijn om consequent aan de eisen van klanten te voldoen en hun tevredenheid te vergroten. Kwaliteitsmanagementsysteem betekenis Een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) waarborgt en verbetert de kwaliteit van de bedrijfsvoering. ISO2HANDLE is het complete kwaliteitsmanagement platform dat ontzorgt en overzicht geeft!.

ISO 9001

Learn about ISO , the most widely used quality management standard in the world, and its benefits, requirements, and revision process. Find out how to get certified, access resources, and join the ISO subscriber list. Overview. ISO is an international management system standard that specifies requirements for a quality management system (QMS).Organizations use the standard to demonstrate their ability to consistently provide products and services that meet customer and regulatory requirements, as well as the organization’s own requirements.

ISO 9001

Kwaliteitsborging

kwaliteitsborging (ITIL Servicetransitie) Het proces dat verantwoordelijk is om te garanderen dat de kwaliteit van een dienst, proces of andere dienstenbedrijfsmiddel de verwachte waarde levert. Kwaliteitsborging wordt ook gebruikt om te verwijzen naar een functie of een team dat kwaliteitsborging uitvoert. De Wkb is een wet die de toetsing van bouwplannen en de aansprakelijkheid van bouwers verandert. De Wkb gaat in fases in, eerst voor bouwwerken in laagste risicoklasse, en later voor hogere risicoklassen. Kwaliteitsborging Kwaliteitsborging (of Quality Assurance) is het onderhouden van de kwaliteitsbeheersing of de kwaliteitsbesturing inclusief de controle of de kwaliteitsbeheersing of -besturing aan bepaalde eisen voldoet, zoals die bijvoorbeeld in de NEN-EN-ISO normen zijn geformuleerd. Kwaliteitsborging.

Processen verbeteren

6 manieren om bestaande bedrijfsprocessen te verbeteren. In dit artikel ontdek je hoe je bedrijfsprocessen verbetert en optimaliseert op deze pagina. Lees hoe efficiëntere processen de prestaties van je organisatie kunnen versterken en kosten kunnen verlagen. Voor het stroomlijnen van processen zijn er verschillende verbetermethoden die we in dit artikel doorlopen. Iedere methode voor het verbeteren van processen heeft zo z’n voor- en nadelen. Wil je liever gericht advies voor jouw organisatie of voor een specifiek proces? Neem dan contact op met onze business consultants.

Processen verbeteren Proces verbeteren modellen kennen vaak een filosofie (visie op continu verbeteren), pijlers waarop het model rust en verschillende stappen, denk aan de stappen PDCA, DMAIC bij Lean of de zes stappen van Kaizen.

Klanttevredenheid

Klanttevredenheid vertelt je iets over de mate waarin je klanten tevreden zijn over de dienst of het product die jouw bedrijf levert. Er is bedrijven veel aan gelegen om tevreden klanten te hebben, immers het is waarschijnlijker dat tevreden klanten nog een keer bij het bedrijf terugkomen en wellicht vertellen ze anderen over de positieve ervaringen met het bedrijf, wat kan leiden tot nieuwe. Leer hoe je klanttevredenheid kunt meten en verhogen met tips en voorbeelden. Ontdek waarom klanttevredenheid een belangrijke indicatie is van aankoopintentie, klantloyaliteit en winst.

Klanttevredenheid